Tietosuojakäytäntö
Tässä tietosuojakäytännössä kerromme, miten Naturoacartilag kerää, käsittelee ja suojaa henkilötietojasi sivustoa käyttäessäsi. Luotettavuus ja läpinäkyvyys ovat meille tärkeitä periaatteita.
1. Yleiskatsaus
Naturoacartilag on sitoutunut suojaamaan yksityisyyttäsi. Tämä tietosuojakäytäntö selittää, miten keräämme, käytämme ja suojaamme tietojasi, kun käytät verkkosivustoamme ja palvelujamme.
Toimintamme noudattaa EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) ja muita sovellettavia tietosuojalakeja.
2. Mitä tietoja keräämme
Saatamme kerätä seuraavia henkilötietoja:
- Henkilötiedot: Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja postiosoite, kun täytät yhteydenottolomakkeen tai teet tilauksen.
- Transaktiotiedot: Tiedot ostoksistasi verkkokaupassamme, mukaan lukien ostetut tuotteet ja maksutiedot.
- Tekninen tieto: IP-osoite, selaintyyppi ja -versio, aikavyöhyke, selainliitännäiset, käyttöjärjestelmä ja alusta.
- Käyttäytymistieto: Tietoja siitä, miten käytät sivustoamme, mukaan lukien vierailemasi sivut, selausaika ja sivuston käyttötavat.
3. Miten keräämme tietoja
Keräämme tietoja seuraavilla tavoilla:
- Suora vuorovaikutus: Tiedot, jotka annat täyttäessäsi lomakkeita sivustollamme, tehdessäsi tilauksen tai ottaessasi yhteyttä.
- Automatisoitu teknologia: Sivustoa käyttäessäsi voimme automaattisesti kerätä teknisiä tietoja laitteistostasi ja selaustoiminnasta evästeiden ja muiden vastaavien teknologioiden avulla.
- Kolmannet osapuolet: Voimme vastaanottaa tietoja sinusta myös ulkoisilta palveluntarjoajilta, kuten analytiikkapalveluista ja mainosverkostoista.
4. Tietojen käyttötarkoitukset
Käytämme keräämiämme tietoja seuraaviin tarkoituksiin:
| Tarkoitus | Kuvaus |
|---|---|
| Tilausten käsittely | Käsittelemme tietojasi, jotta voimme toimittaa tilaamasi tuotteet ja palvelut. |
| Asiakaspalvelu | Käytämme tietojasi vastataksemme kysymyksiisi ja tarjotaksemme tehokasta asiakastukea. |
| Sivuston parantaminen | Analysoimme käyttäjäkäyttäytymistä parantaaksemme sivustomme toiminnallisuutta ja käyttökokemusta. |
| Markkinointi | Saatamme käyttää tietojasi lähettääksemme sinulle tietoa tuotteistamme, palveluistamme ja tarjouksistamme, jos olet antanut suostumuksesi. |
5. Tietojen jakaminen
Saatamme jakaa henkilötietojasi seuraavien tahojen kanssa:
- Palveluntarjoajat: Käytämme kolmansia osapuolia tiettyjen palvelujen tarjoamiseen puolestamme (esim. maksupalvelut, toimitus, analytiikka).
- Viranomaiset: Voimme jakaa tietojasi, jos laki tai oikeudellinen prosessi sitä edellyttää.
- Liiketoimintakumppanit: Jos myymme tai fuusioimme liiketoimintaamme, henkilötietosi voidaan siirtää uudelle omistajalle.
Emme koskaan myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille. Jaamme tietojasi vain, kun se on välttämätöntä palvelujen tarjoamiseksi, kun olet antanut suostumuksesi tai kun laki sitä edellyttää.
6. Tietojen säilytys
Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä määriteltyjen tarkoitusten toteuttamiseksi. Määritämme säilytysajan tietojen luonteen, käyttötarkoituksen ja lakisääteisten velvoitteiden perusteella.
Säilytysajat eri tietotyypeille:
- Asiakastiedot: Säilytämme aktiivisten asiakkaiden tiedot niin kauan kuin asiakassuhde jatkuu ja tämän jälkeen enintään 3 vuotta.
- Tilaustiedot: Säilytämme tilaustietoja 6 vuotta kirjanpitolain vaatimusten mukaisesti.
- Markkinointitiedot: Säilytämme tietoja markkinointitarkoituksiin, kunnes pyydät niiden poistamista tai peruutat suostumuksesi.
7. Sinun oikeutesi
EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti sinulla on tiettyjä oikeuksia henkilötietojesi suhteen:
- Pääsyoikeus: Sinulla on oikeus saada vahvistus siitä, käsittelemmekö tietojasi, ja saada pääsy näihin tietoihin.
- Oikaiseminen: Sinulla on oikeus pyytää epätarkkojen tai puutteellisten tietojen korjaamista.
- Poistaminen: Tietyissä tilanteissa sinulla on oikeus pyytää tietojesi poistamista.
- Käsittelyn rajoittaminen: Sinulla on oikeus pyytää tietojesi käsittelyn rajoittamista tietyissä olosuhteissa.
- Tietojen siirrettävyys: Sinulla on oikeus saada tietosi jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa.
- Vastustamisoikeus: Sinulla on oikeus vastustaa tietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa.
Jos haluat käyttää näitä oikeuksia, ota meihin yhteyttä sähköpostitse: [email protected]. Vastaamme pyyntöösi 30 päivän kuluessa.
8. Evästeet
Käytämme evästeitä parantaaksemme käyttökokemustasi sivustollamme. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteeseesi, kun vierailet sivustollamme. Ne auttavat meitä tunnistamaan laitteesi, kun palaat sivustolle.
Lisätietoja evästeistä ja siitä, miten voit hallita niitä, löydät evästekäytännöstämme.
9. Turvallisuus
Olemme sitoutuneet suojaamaan henkilötietojasi. Olemme ottaneet käyttöön asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet suojataksemme tietojasi luvattomalta käytöltä, muutoksilta, luovuttamiselta tai tuhoamiselta.
Käytämme suojattuja palvelimia, ja kaikki henkilötietoja sisältävät tiedonsiirrot verkkosivustollamme on salattu SSL-teknologialla.
10. Muutokset käytäntöön
Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain. Kun teemme muutoksia, päivitämme "viimeksi päivitetty" -päivämäärän tämän sivun yläosassa. Suosittelemme tarkistamaan tämän sivun säännöllisesti pysyäksesi ajan tasalla siitä, miten suojaamme tietojasi.
11. Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai haluaisit käyttää tietosuojaoikeuksiasi, ota meihin yhteyttä:
Naturoacartilag
Puutarhakatu 9, 06100 Porvoo, Suomi
Email: [email protected]
Puhelin: +35819582948